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用户调研平台解决方案

 一、移动调研的发展
        当前社会,消费者对个人信息保护意识不断加强,消费者生活习惯不断变化,生活快节奏。传统方式的市场调查受到了严峻挑战,在调查样本取得和调查数据质量的提高等方面受到越来越大的影响和制约。而另一方面,互联移动逐渐成为大众获得信息、进行沟通的重要媒体和渠道,国内上网人群飞速发展,利用互联网采集数据,逐渐成为移动时代的不可或缺的重要手段。在此背景下,移动调查得以迅速发展。移动调查系统也顺势诞生。移动调查,泛指所有能够通过互联网实施的调查方法。
 二、移动调查的优势
        同传统的市场调查方式相比,移动调查具有以下几个无与伦比的优势:
1、高真实性,高质量。
第一,移动调查的可控性更高。通过ip、cookie、MACaddress等等技术手段,再加上在受访者注册过程和在受访者答题过程中的人工甄别,可以非常好的保证问卷的真实性和可靠性。
第二,通过移动调查,受访者不会受到访问员的影响和干扰,回答问题更加凭借自己的感受和直觉。并且,对于一些具有一定私密性的问题,在移动环境下,受访者更易作出真实回答。
第三,大部分人们在网上的行为,并不是像某些人想象中的那样虚假。
第四,传统调查中的访问员造假,是难以避免并且非常严峻的现实问题。移动调查则完全不会存在这种情况,因为根本就不需要访问员。
第五,利用移动调查系统,问卷的回收、录入、整理、计算全部为计算机自动完成,避免了人为因素,大大的降低了出错概率。
2、快速高效。
移动调查系统省掉了传统调查中很多必不可少的环节
第一,采用移动调查方式,问卷设计和编辑过程方便快捷。省掉了问卷的印刷与运输等环节。
第二,移动调查系统利用互联网技术,调查信息受访者的传输和受访者反馈信息都是自动完成,极其的快速和简便。省掉了访员的招募与培训等环节。
第三,移动调查系统的调查问卷的收集、整理、计算全部由计算机自动完成,省掉了问卷的回收、录入、整理、计算等环节。

 1、相对较低的成本
第一,相对于传统的街访、入户访问等方式,移动调查节省了问卷的印刷成本、访员的人工成本、录入员的人工成本等等,相对来说成本较低。
第二,相对于电话访问系统,移动调查系统省掉了大量的、昂贵的硬件设备,并且不需要众多的电话访问员。所以初次投入成本低,单次调查成本也相对较低。
第三,随着社会的发展,拒访、无法接触等问题越来越严重,传统调查方式的成本会越来越高;而移动调查却会随着移动的进一步普及,成本会越来越低。
 2、移动调查范围广,可以方便的进行多城市、甚至全国、乃至全世界的调查。
 3、调查时间、地点的优势。
移动调查可以让被访问者全天候地进行,而且时间完全由被访问者自己控制,可以自由选择可参与的地点;而传统调查被访者要迁就访问者的时间,对于地点,被访问者也只能被动接受。
 4、能否接触到合适的被访问者的问题。
传统的入户调查、街头拦截访问、电话调查等由于接触形式的问题,合适的被访问者拒答率很高,尤其是高端人群,用传统方式往往难以接触到。而移动调查由于能够不限时间、不限地点等,往往能够比传统调查的方式更轻松地接触到高端的人群,比如高收入人群、专业技术人员、高级管理人员等。
一、移动调查的劣势移动调查方式的优势是很明显的,但是同时也存在劣势。移动调查最大的劣势是其样本框问题。移动调查的受访者局限于网民,样本框受到限制。而网民并不能代表全部消费者,只能集中代表年纪轻、较高学历、较高收入的人群。因此其代表性受到很大的限制。但是样本框问题随着移动的普及会越来越小,另外,我们可以针对移动的特点而选择适合的移动调查项目。
二、移动调查的应用范围根据移动调查的特点、优势和劣势,移动调查适合以下一些范围的调查项目:
●快速消费品
●电子产品
●电信
●杂志报纸
●金融保险
●医疗服务
●汽车
●房产
●电子商务
●互联网
●政党
●娱乐
●广告测试
●概念测试
●品牌研究

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