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怎样进行品牌市场调查
阅读量:757    添加时间:2013/12/22 18:18:02


      市场调查首先要明确搞哪方面的市场调查,如服装、保健品、计算机等等,选准一个方向,才能确定到什么地方去调查,了解什么情况,写什么内容内容。调查之前,最好要有一个提纲,然后再有目的的去调查,可起到事半功倍的效果。

     【市场调查常用的调查方式】
     入户访问:
     优点是:
       1) 访问员与被访者之间能够形成面对面的沟通;
       2) 适合比较长的问卷,譬如1小时以上长度的访问。
       3) 适合于要向被访者出示产品/卡片的访问;
       4) 适合于需要访问员演示/操作的访问等。
      缺点是:
       1) 由于被访者不容易接触,譬如小区电子门/锁/保安等影响,很难接触到目标被访者;
       2) 由于被访者安全意识的提高,拒访率提高;
       3) 由于访问成功率降低,访问员不愿意参与入户访问,访问员流失率提高。入户观察: 


      街头拦截:
      即选定繁华或者(目标)人流较大的户外场所,访问员随机地拦住过往行人,就地进行问卷调查。

      电话访问:
      面访由于被访者接触难以及费用高的问题,从而电话访问应运而生。最原始的电话访问就是由访问员拨通电话后根据问卷访问被访者。与面访的差别就只在于一个是面对面访问,一个是通过电话访问。
      但这种电话访问方式并没有完全表现出电话访问的快速高效的特点。访问中非常耗时的步骤除了访问这个环节(包括各地督导集中培训约2天,督导到各地去培训访问员等)外,还包括邮寄问卷(2天)、审卷(2天)、数据录入(2天)、这些步骤。因此,更好的电话访问是计算机辅助的电话访问(computer assisted telephone interview, CATI)。
      CATI将传统访问中的拨号、问卷显示与跳转、数据审核、数据存储等步骤全部计算机化,由计算机完成,极大地简化了访问员的工作负荷,有利于访问员将全部精力集中于理解问卷与精确访问。
电话访问的优点在于速度快、样本代表性强、费用低。一般来说,能够进行真正有代表性抽样的数据采集方式只有入户访问与电话访问。由于入户访问接触率较低,因此,电话访问就成为了样本代表性最强的数据采集方式。就速度来说,CATI中心目前每天能够完成的访问量达到4000个。电话访问不需要督导出差,仅此一项就可以节省客户近三分之一的项目费用。电话访问的局限在于问卷不能够长于1个小时,不适合需要出示卡片的访问。


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